1. 文档站定位与职能
本站（jiaocheng.green-tea.buzz）为绿茶VPN（green-tea.buzz）的官方品牌使用文档站。本站设立的唯一任务是协助用户完成在各主流操作系统（Windows、macOS、iOS、Android）上的客户端环境搭建、专属订阅配置导入、分流规则设置以及日常连接异常的排查定位。
本站不承担电商展示与直接结算功能，所有关于账号注册、套餐续订、专属订阅 URL 的获取及工单技术支持，请在官方管理控制台（核实入口）中完成。
2. 网络基础设施覆盖
绿茶VPN基于企业级 IEPL / BGP 内网专线提供跨境数据传输服务，目前主要基础设施覆盖以下区域：
- 亚太地区：中国香港、日本（东京/大阪）、中国台湾、新加坡、韩国。专线延迟在 20ms~55ms 之间，适合低延迟办公与网页浏览。
- 北美地区：美国西海岸（洛杉矶/硅谷/西雅图）与美国东部。配备高信誉原生出口 IP 池，满足 OpenAI、Claude 等平台访问需求。
- 欧洲及其他：英国伦敦、德国法兰克福等骨干枢纽，保障跨国研发与商务协同。
3. 运维支持与工单通道
若根据本站教程排查后仍无法恢复连接，用户可通过以下合规渠道获得支持：
- 登录管理控制台提交【技术工单】，系统将在工作时间内由网络运维工程师进行排查；
- 如遇运营商突发性大规模路由调整，控制台仪表盘的【公告栏】将实时发布线路维护通知与备用订阅节点。